Pedro Luiz Martins Cruz
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O sucesso dos OKRs vem do uso pelo Google e como seus criadores dizem que usar OKR ajudou o Google a crescer dez vezes mais. Mas ele foi levado para o Google por John Doerr que aprendeu a definir objetivos no formato OKR quando trabalhava na Intel com Andrew Grove.
24/abril/2024 - 8 minutos de leitura
O poder dos OKRs vem principalmente de definir objetivos e fazer com que todos colaborem para alcançar os objetivos. Mas também tem fatores que ajudam, como ter foco definindo poucos objetivos desafiadores e também pela estrutura de Objective and Key Results, em português: Objetivos e Resultados Chave, fazendo com que cada objetivo tenha formas de medir.
Se o poder do OKR vem de definir os objetivos vamos entender a origem disso pois muito se pesquisou e escreveu sobre definir objetivos nas empresas e sobre proporcionar alinhamento entre os colaboradores. Peter Drucker, considerado o pai da gestão moderna, escreveu em seu livro A Prática de Gestão (título original em inglês: The Practice of Management) sobre a gestão por objetivos, onde descreve como gerenciar definindo objetivos e avaliar de forma quantitativa o atingimento destes.
Edwin A. Locke pesquisou em 1968 no seu artigo "Rumo a uma teoria de motivação e incentivos para tarefas" (nome original em inglês: Toward a theory of task motivation and incentives) que objetivos claros e feedback apropriado motivam os funcionários e percebeu também que objetivos difíceis produzem um nível de desempenho mais alto do que objetivos fáceis.
Donella H. Meadows no livro Pensando em Sistemas de 2008 mostra que mudar objetivos é uma das principais alavancas para mudar um sistema e mostra exemplos históricos disso.
Na última citação temos Larry Page um dos fundadores do Google falando sobre o uso de OKRs:
"Os OKRs nos ajudaram a crescer dez vezes mais. Até mais, em alguns casos. Eles ajudaram a tornar nossa missão louca de "organizar as informações do mundo" viável, talvez. Mantiveram a mim e ao resto da empresa na hora certa e no caminho certo quando mais importava."
Então usar objetivos na sua gestão vai te ajudar a alcançar o seu propósito, vai alinhar os colaboradores na mesma direção e é uma excelente ferramenta de planejamento estratégico.
Provavelmente sabendo que objetivos tem grande poder Andrew Grove utilizou objetivos mas criou uma forma descrita pelo OKR pela primeira vez na Intel. A história mais famosa do início do uso de OKR é em 1980 com a Operação Esmagamento (nome original: Operation Crush) onde a Intel se sentia ameaçada pela Motorola e alinhou todos na empresa para superar o concorrente, ou como a operação foi chamada, esmagar o concorrente.
Andrew Grove definiu o objetivo de superar o microprocessador da Motorola em vendas no mercado e a história conta que esse foi o ponto de virada na concorrência entre as duas empresas e caso não existisse a Operation Crush possivelmente hoje estaríamos usando processadores Motorola ao invés de Intel em nossos computadores e celulares.
Além de definir o objetivo a empresa se estruturou e trabalhou para alcançar este objetivo e a estrutura do OKR ajuda muito nesse alinhamento pois definindo formas de medir esse objetivo com diferentes resultados chaves (Key Results) os colaboradores entendem e colaboram mais fácil. O OKR usado no 2o trimestre de 1980 na Intel foi:
Objetivo: Estabelecer o 8086 como a família de microprocessadores de 16 bits de maior desempenho conforme a medição dos
Key Result 1: Desenvolver e publicar 5 benchmarks mostrando desempenho superior da família 8086.
Key Result 2: Reembalar toda a família de produtos 8086.
Key Result 3: Começar a produção da peça de 8MHz.
Key Result 4: Demonstrar o coprocessador aritmético até 15 de junho.
Assim, as áreas de marketing, engenharia, aplicativos e fabricação conseguiram trabalhar em conjunto e alcançar o sucesso. As áreas criaram seus próprios OKRs derivando do OKR corporativo e toda a empresa se estruturou em função deste objetivo.
Algumas dicas aprendidas com a Intel, Google e outras utilizações de OKR e definições de objetivos.
Objetivos devem ser:
Resultados chave devem ser:
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